Zasady umawiania i opłacania wizyt w Centrum Psychoterapii Poznawczo-Behawioralnej

1. Pierwsza wizyta.
   Pierwsza wizyta (stacjonarna lub online) wymaga opłacenia z góry, najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
2. Odwołanie pierwszej wizyty.
   W przypadku odwołania pierwszej wizyty nie później niż na 24 godziny przed jej terminem, wpłacona opłata zostanie zwrócona. Przy odwołaniu późniejszym lub nieobecności bez odwołania – opłata nie podlega zwrotowi.
3. Płatność przelewem tradycyjnym.
   Przy wyborze przelewu tradycyjnego Pacjent zobowiązany jest do przesłania, nie później niż na 24 godziny przed terminem wizyt, potwierdzenia wpłaty na adres e-mail rejestracji, aby potwierdzić rezerwację wizyty.
4. Brak dokonania wpłaty lub przesłania potwierdzenia.
   Brak dokonania wpłaty lub przesłania potwierdzenia w wyznaczonym czasie skutkuje anulowaniem wizyty – spotkanie nie odbędzie się.
5. Stałe terminy wizyt.
   Pacjent ma prawo do rezerwacji wizyt na dowolnie wybrany okres, z zachowaniem stałego dnia i godziny w tygodniu. Istnieje możliwość zmiany stałego terminu, o ile dostępne są inne wolne miejsca. Pacjent może również zrezygnować ze stałego terminu i umawiać wizyty indywidualnie – w miarę potrzeb i wolnych terminów. Wszystkie zmiany należy zgłaszać w rejestracji.
6. Brak deklaracji stałego terminu.
   Brak zgłoszenia stałego terminu oznacza, że wizyty będą traktowane jako konsultacyjne, co nie gwarantuje regularności spotkań.
7. Termin opłacenia wizyt online
   Wszystkie wizyty online należy opłacać z góry, najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
8. Opłata za zarezerwowane wizyty
   Opłata za wizytę obowiązuje niezależnie od tego, czy Pacjent stawi się na umówione spotkanie, czy też nie. Płatność dotyczy rezerwacji terminu w grafiku terapeuty.
9. Prawo do odwołania wizyt
   Pacjent ma prawo do odwołania do 4 wizyt rocznie, niezależnie od przyczyny (np. urlop, choroba, sytuacja losowa), pod warunkiem poinformowania rejestracji nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem wizyty. Po przekroczeniu limitu 4 odwołań lub w przypadku odwołania później niż na 24 godziny przed wizytą, opłata za wizytę jest obowiązkowa.
10. Zmiana formy wizyty ze stacjonarnej na online
    Jeżeli Pacjent nie może uczestniczyć w wizycie stacjonarnej, ale jest w stanie połączyć się online lub telefonicznie (o ile terapeuta oferuje taką formę), możliwa jest zamiana wizyty stacjonarnej na zdalną. Zgłoszenia należy dokonać najpóźniej na 24 godziny przed wizytą.
11. Odwołanie wizyt przez psychoterapeutę
    Pacjent nie ponosi kosztów wizyt odwołanych przez terapeutę. Jeżeli w wyniku pomyłki w organizacji pracy terapeuta nie odwoła wizyty z wyprzedzeniem, Pacjent ma prawo do odbycia kolejnej konsultacji bez opłaty.
12. Komunikacja z Centrum
    Pacjent może przekazać wszystkie informacje rejestracji osobiście, telefonicznie, przez SMS lub e-mail.
13. Zaległości w płatnościach
    W przypadku zaległości w opłatach za wcześniejsze wizyty, możliwość umawiania kolejnych terminów zostaje wstrzymana do czasu uregulowania należności.
14. Zastrzeżenie prawa odmowy
    Centrum Psychoterapii zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wizyty w przypadku braku terminowego uregulowania płatności przez Pacjenta.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 3 listopada 2025.